Foire Aux Questions
Tout ce que vous devez savoir sur vos équipements O'Neill.
Comment puis-je suivre ma commande ?
Une fois votre commande expédiée, vous recevrez un e-mail de confirmation contenant un numéro de suivi et un lien pour suivre votre colis en temps réel jusqu'à votre domicile.
Quelle est votre politique de retour pour les combinaisons de plongée ?
Vous disposez de 30 jours pour retourner tout article, y compris les combinaisons de surf, à condition qu'ils soient neufs, non portés et avec les étiquettes d'origine attachées.
Quels sont les délais de livraison standard ?
La livraison standard prend généralement entre 3 et 5 jours ouvrables. Nous proposons également une option de livraison express pour recevoir votre équipement sous 24 à 48 heures.
Comment choisir la bonne taille pour mon équipement de sport ?
Nous vous recommandons de consulter notre guide des tailles détaillé disponible sur chaque page produit. Si vous hésitez entre deux tailles, nous conseillons généralement de choisir la plus grande pour un confort optimal.
Quels modes de paiement acceptez-vous ?
Nous acceptons les principales cartes de crédit (Visa, Mastercard, American Express), ainsi que les paiements via PayPal et Apple Pay pour une transaction sécurisée.
Comment entretenir ma combinaison O'Neill pour qu'elle dure plus longtemps ?
Rincez toujours votre combinaison à l'eau douce après chaque utilisation, évitez de la faire sécher en plein soleil et ne la suspendez pas par les épaules pour ne pas déformer le néoprène.